质量体系认证说明是什么？质量体系认证说明

iso认证咨询公司 2023-07-28 12:22

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iso质量体系认证是什么东西请具体说明？

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动，以利于国际间iso三体系认证与服务的交流，以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示了强大的生命力，吸引了越来越多的单位参与其活动。 8月,三星与您激情奥运雅典风云热辣速递 LG 手机一元抢拍精彩手机赛事全攻略 ISO的由来国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工

（培训教材）你是不是觉得"ISO9000"、"国际标准"、"品质"、"管理体系"、"认证咨询"等等名词听得很多，觉得耳熟？但是，如果真的问你"什么叫iso9000？"等等时，你是不是又抓头挠耳、无可奉告？嗨！被我猜中了。这就叫做"隔行如隔山"。现在，你一定急于想知道究竟什么叫ISO9000等等，是吗？那么，让本文慢慢地、一步一步地告诉你吧。第
一.什么叫ISO ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是"国际标准化组织"。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月2

iso9002标准 iso9000简介 iso9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按iso9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。 iso9000族标准由国际标准化组织(iso)制定。iso成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。iso下设200多个技术委员会（tc），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准bs5750，加拿大标准z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，iso专门从事质量管理和质量保证的技术委员会tc176（iso/ tc176）于1979年开始着手制定iso9000族标准，并于1987年正式发布。iso9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是iso9000：1994版。 iso9000族标准主要由5个相关的标准组成： iso9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南 ISO9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式 iso9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式 iso9003：1994质量体系-最终检验和试验的质量保证模式 iso9004：1994质量管理和质量体系要素-第1部分：指南 iso9000-1 为选择和使用指南，该标准阐明了基本质量概念之间的差别及相互关系，为企业选择和使用质量保证标准模式提供了指南。 iso9004-1是一个用于企业内部质量管理的指南性标准，不拟用于合同、法规或认证咨询。该标准阐述了一套质量体系基本要素，供企业根据各自所服务的市场、iso三体系认证类别、生产过程、顾客及消费者的需要，选择使用。 iso9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。 iso9002：该标准不仅包括了iso9003的全部要素，而且还更深入地扩展了iso9003条款的细节。iso9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。 iso9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同iso9002一致外，还增加了iso认证要素。 iso90019002和9003包含着一些共同的要求，如：定期校准试验和测量设备使用适当的统计技术 iso三体系认证标识和可追溯的体系保存记录的体系 iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系检验和试验的体系及处理不合格品的体系充分的人员培训 iso9001:2000 即iso9000族国际质量管理体系的一个内容 9001为标准号 2000为版本号 is09000族标准在我单位具行业的应用 1 概略
1.1 iso 9000族标准的产生和发展全球经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证咨询的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（iso）在总结世界各国，特别是工业发达单位质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布iso9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布iso9000族国际标准版本（iso 9000 family）。 iso9000族标准发布以来，得到100多个单位和地区的采用，并转化为本国的单位标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证咨询，其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用iso9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用iso9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证咨询。我单位具行业iso9000族标准的应用起步较晚，1995年北京周坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证咨询，为国有家具企业首例，至1999年底，已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证咨询和（或）iso三体系认证认证咨询。 1995年iso/tc176国际标准化组织技术委员会针对iso9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，提出了2000年改进设想，并将于今年下半年发布更加协调和完善的iso2000新版本，要点是正确处理了质量保证标准（iso9001）与质量管理标准（iso 9004）的关系，使两者间可以对照使用；整个标准按过程模式来编写，将质量体系要素简化为四大要素，从而体现了标准的兼容性、通用性，强调质量持续改进的指导思想，并考虑了继承性，确定过渡期为3年，即新版本发布后，现行版本iso9000族标准在2003年前仍然有效。
1.2 iso9000族标准的构成 2000版iso 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：（1）iso 9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）iso 9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增于顾客满意。（3）iso9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。 2 iso 9000族标准的应用
2.1为建立质量体系选用iso 9000族标准的两种途径企业为建立质量体系选iso 9000族标准有两种途径，称之为“管理者推动”和“受益者推动”。家具行业多数企业采用后一种。受益者（顾客、员工、所有者、分供方、社会）推动的特点是企业较高管理者，出于对外提供质量保证的需要，为满足顾客在订货时，向供方提出质量体系认证咨询的要求，而寻求质量体系认证咨询，即供方较高管理者处于被动状态，由受益者推动供方按顾客期望建立质量体系。其途径是：受益者向供方提出质量体系认证咨询要求——供方管理者决策寻求认证咨询——从3个质量保证标准中选择1个适用的模式来建立并实施1个质量体系——向认证咨询机构申请认证咨询并取得质量体系认证咨询资格——较高管理者决策改进质量体系——以质量管理标准为指导改进原来的质量体系，使之健全为1个全面的质量体系。在家具行业，通常大、中型企业首先选择gb/t19009—iso9001《质量体系——iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系，用于证实本企业的iso认证和生产合格iso三体系认证的过程控制能力；中、小型企业多选择gb/t19002—iso 9002《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系，用于证实本企业生产合格iso三体系认证的过程控制能力。在质量体系的实施中，对照gb/t19000
4.1—iso9004—1《质量管理和质量体系要素第一部分——指南》来补充和完善已有的质量体系。
2.2家具行业中质量体系要素的重点和难点 iso 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心，适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、iso三体系认证和具体实践的影响，因而各组织的质量体系是不同的。我单位具行业有其自身的历史背景和行业特点，各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此，必须结合各自的特点和具体条件，在质量体系要素中，找出重点和难点，才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。 iso 9001质量体系有20个要素，因篇幅所限，本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。（1）质量方针：质量方针是供方的质量宗旨和质量方向，内容包括企业的目标和顾客的期望要求；质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺，是企业质量行为准则，要求语言通俗，使各级人员都能理解和执行；质量方针牵动全局，必须由较高管理者主持制订和签发。确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为iso三体系认证特性。顾客对家具的期望是多种多样的，尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面，但顾客所表达的内容往往是朦胧的，需要量化为技术、质量指标，并使之与本企业的能力相适应，既要先进，又要可行，便于实施和检查。（2）iso认证控制：iso认证控制是从iso认证策划到iso认证确认的全过程中对iso认证质量进行的控制和验证，是iso三体系认证质量形成中的重要环节。理解这个要素，首先要澄清以往家具行业习惯将家具iso认证理解为单纯的造型iso认证，这是一种狭隘的理解，要明确造型iso认证仅仅是iso认证的一个方面，而iso认证控制则规定了更为全面的内容。 a．iso认证和开发的策划：家具企业中需要iso认证的iso三体系认证有客户订货、老iso三体系认证改造和自行开发的新iso三体系认证三类。这三类iso三体系认证都涉及到质量改进和或iso三体系认证形态的创新，均需立项编制计划，列出应开展的活动，规定实施职责，委派人员和配备资源，并随iso认证过程的进展适时修改计划。 b．iso认证输入：iso认证输入是iso认证工作的依据，包括市场信息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求，除此外，还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成iso三体系认证，并评审其是否恰当。通常列入iso认证任务书之中，由iso认证负责人提出。这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范；标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等单位标准或行业标准、规范要求；本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求；有关法令、法规要求主要指安全、卫生和环保方面的要求。 c．iso认证输出：iso认证输出是iso认证过程所投入的资源和活动产生的结果，如图样、计算书、iso三体系认证说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等，并标出与iso三体系认证安全和正常工作有重大关系的iso认证特性。这些技术iso三体系认证将作为采购、制造、检验和服务的依据，须经评审符合要求后才能发布。目前，大多数家具厂iso认证部门所提供的技术iso三体系认证只有图纸和材料分析单，对结构细节和材料性能的要求表达不充分，属于iso认证输出不完备。按照标准的要求，完整的iso认证输出应具备iso三体系认证图样，包括装配图、零件图、下料图、iso三体系认证安装示意图；原辅材料清单、五金配件清单；工艺规范、检验规则（可以引用）；样品和使用说明书。 d．iso认证评审、iso认证验证和iso认证确认：iso认证评审和iso认证验证的目的分别为评价iso认证结果是否达到满足质量要求的能力和证实iso认证输出是否达到iso认证输入的要求。前者应列入计划，在iso认证的适当阶段结束前进行，而最终iso认证阶段完成前必须评审，评审工作由上一级主持，相关部门参加；后者是在iso认证阶段输出形成结果时，针对计算书、样品等由iso认证部门自行完成。iso认证确认的目的是判定iso认证结果是否满足使用要求，通常在成功的iso认证验证之后，针对最终iso三体系认证或样品来进行。iso认证确认必须有使用者或其代表参加。家具企业中，营销人员了解市场行情和顾客需求，iso认证人员熟悉造型、结构和技术规范，工艺人员熟悉生产过程。因此，通过组织和技术接口，使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证，发挥集体智慧，纠正iso认证中的偏向和失误，是使这项工作取得成效的关键所在。

质量体系认证的详细说明？

上面的很详细了，简单点说就是准备iso三体系认证，审核老师按照你准备的iso三体系认证以及审核的准则，对现场进行审核，按照审核发现对照审核目的和准则给出一个结论，合格与不合格，一般质量体系审核都会过（我们公司质量体系是采用SGS认证咨询，在世界上比较权威）。然后审核小组会提出一些不符合项、轻微不符合项或是观察项，不符合项、轻微不符合项需要进行书面整改，观察项不需要书面整改。但是这些不符合项，在下次复审的时候是需要进行再次检查的，如果没有进行整改就有可能被吊销认证咨询的证书。

质量体系认证咨询标志矢量图质量体系认证咨询，又称质量体系评价与申报。这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证咨询机构（由单位管理机构认可并认证的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以申报的全部活动。具体程序
1、申请：(1)认证咨询申请的提出、(2)认证咨询申请的审查与批准；
2、检查与评定：(3)iso三体系认证审查、(4)现场检查前的准备、(5)现场检查与评定、(6)提出检查报告；
3、审批与申报发证：(7)审批、(8)申报发证；
4、获准认证咨询后的监督管理：(9)供方通报、(10)监督检查、(11)认证咨询暂停或撤销、(12)认证咨询有效期的延长。编辑本段认证咨询特点独立的第三方质量体系认证咨询诞生于70年代后期，它是从iso三体系认证质量认证咨询中演变出来的。质量体系认证咨询具有以下特点：
1.认证咨询的对象是供方的质量体系。质量体系认证咨询的对象不是该企业的某一iso三体系认证或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系认证咨询必然会涉及到该体系覆盖的iso三体系认证或服务，有的企业申请包括企业各类iso三体系认证或服务在内的总的质量体系的认证咨询，有的申请只包括某个或部分iso三体系认证（或服务）的质量体系认证咨询。尽管涉及iso三体系认证的范围有大有少，而认证咨询的对象都是供方的质量体系。
2.认证咨询的依据是质量保证标准。进行质量体系认证咨询，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证咨询依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证咨询能与国际作法达到互认接轨，供方最好选用ISO900
1、ISO900
2、ISO9003标准中的一项。
3.认证咨询的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证咨询能有公正性和可信性，认证咨询必须由与被认证咨询单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证咨询实践来赢得单位的支持和社会的信任，具有权威性和公正性。质量体系认证咨询(15张)
4.认证咨询获准的标识是申报和发给证书。按规定程序申请认证咨询的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证咨询机构对认证咨询企业给予申报和发给证书，列入质量体系认证咨询企业名录，并公开发布。获准认证咨询的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用申报标志，但不得将该标志直接用于iso三体系认证或其包装上，以免与iso三体系认证认证咨询相混淆。申报标志受法律保护，不得冒用与伪造。
5.认证咨询是企业自主行为。iso三体系认证质量认证咨询，可分为安全认证咨询和质量合格认证咨询两大类，其中安全认证咨询往往是属于强制性的认证咨询。质量体系认证咨询，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证咨询的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证咨询企业的行列，但这不是认证咨询制度或单位法令的强制作用。编辑本段认证咨询条件质量体系认证咨询工作程序企业要取得质量体系认证咨询，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证咨询直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序iso三体系认证，贯彻手册和程序iso三体系认证，做到质量记录齐全。与体系认证咨询直接有关的各项工作主要做好以下工作：
1.全面策划，编制体系认证咨询工作计划；
2.掌握信息，选择认证咨询机构；
3.与选定认证咨询机构洽谈，签订认证咨询合同或协议；
4.送审质量保证手册；
5.作好现场检查迎检的准备工作；
6.接受现场检查，及时反馈信息；
7.对不符合项组织整改；
8.通过体系认证咨询取得认证咨询证书；
9.防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；
10.进行整改，迎接跟踪检查。企业取得体系认证咨询的三项关键是领导重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。编辑本段认证咨询释义“认证咨询”一词的英文原意是一种出具证明iso三体系认证的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证咨询”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的iso三体系认证或服务符合特定标准或规范性iso三体系认证的活动。” 举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的iso三体系认证或服务，第二方（需方或办方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证咨询”。这就是说，第三方的认证咨询活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。认证咨询步骤仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从较高管理层到最基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：企业原有质量体系识别、诊断；任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；制订目标及激励措施；各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练； ISO9001标准知识培训；质量体系iso三体系认证编写（立法）；质量体系iso三体系认证大面积宣传、培训、发布、试运行；内审员接受训练；若干次内部质量体系审核；在内审基础上的管理者评审；质量管理体系完善和改进；申请认证咨询。企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施含金量。企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证咨询。

ts/16949：2009质量体系认证咨询的计划运用系统化的方法开展iso/ts16949:2009质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。
1.对企业现场进行差距分析（可以寻求顾问公司帮助）。
2.实施qos（质量操作系统）培训并开展qos活动。
3.实施标准培训。
4.利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。
5.讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序iso三体系认证编制的输入。
6.程序iso三体系认证编制、讨论、定稿、发放。
7.质量体系试运行，提供iso/ts16949:2009实施必需的质量工具培训（如apqp、fmea、msa、spc、ppap、8d等）。
8.开展内部审核，实施改进
9.申请认证咨询并实施。 ts16949认证咨询流程：
一、初次认证咨询
1、企业将填写好的《ts16949认证咨询申请表》连同认证咨询要求中有关材料报给认证咨询中心。认证咨询中心收到申请认证咨询材料后，会对iso三体系认证进行初审，符合要求后发放《申报完成通知书》，申请认证咨询的企业根据《申报完成通知书》来与我中心签订合同。
2、认证咨询中心收到企业的全额认证咨询费后，向企业发出组成现场检查组的通知，并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。
3、现场检查按环境标志iso三体系认证保障措施指南的要求和相对应的环境标志iso三体系认证认证咨询技术要求进行，对需要进行检验的iso三体系认证，由检查组负责对申请认证咨询的iso三体系认证进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。
4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、iso三体系认证环境行为检验报告撰写环境标志iso三体系认证综合评价报告，提交技术委员会审查。
5、认证咨询中心收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证咨询中心总经理批准。
6、认证咨询中心向认证咨询合格企业颁发环境标志认证咨询证书，组织公告和宣传。
7、获证企业如需标识，可向认证咨询中心订购；如有特殊印制要求，应向认证咨询中心提出申请并备案。
8、年度监督审核每年一次。
二、年度监督检查
1、认证咨询中心根据企业认证咨询证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证咨询中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。
2、现场检查。
3、检查组根据企业材料、检查报告、iso三体系认证检验报告撰写综合评价报告，报认证咨询中心总经理批准。
4、年度监督检查每年一次。
三、复评认证咨询 3年到期的企业，应重新填写《ts16949认证咨询申请表》，连同有关材料报认证咨询中心,其余认证咨询程序同初次认证咨询。 iso/ts16949:2009的关注点 iso/ts16949:2009质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系.