iso9001和iso20000,iso20000和iso9001

iso认证咨询公司 2023-01-23 20:53
【摘要】小编为您整理ISO20000和ISO27001、ISO20000和ITIL如何区别、ISO20000和27001有什么区别、ISO20000和IECQ有什么区别、ISO20000和ITIL有什么关系呢相关iso认证公司知识,详情可查看下方正文!

ISO20000ISO27001

ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系,适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门 ISO/IEC 27001 ...

ISO/IEC27001:2005的iso认证流程建议是 “Information technology- Security ...

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系...


ISO20000和ITIL如何区别?

下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL:
1、ITIL是IT管理行业标准,ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程(不含服务台),ISO20000则是13个管理流程,其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告,事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。
2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情,是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则,e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431363666帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素,并有效实施。前者是任务,后者是方式方法。
3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程,而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求,还增加了关于服务管理体系整体的要求,比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点,但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径,ITIL 作为IT 服务管理行业的最佳实践,给出了实现这些目标的方法和途径。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程,但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程,并添加业务关系管理(Business relationshipManagement)与供应商管理(Supplier Management)和服务报告(ServiceReporting)三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。

下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL:
1、ITIL是IT管理行业标准,ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程(不含服务台),ISO20000则是13个管理流程,其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告,事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。
2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情,是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则,帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素,并有效实施。前者是任务,后者是方式方法。
3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程,而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求,还增加了关于服务管理体系整体的要求,比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点,但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径,ITIL 作为IT 服务管理行业的最佳实践,给出了实现这些目标的方法和途径。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程,但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程,并添加业务关系管理(Business relationshipManagement)与供应商管理(Supplier Management)和服务报告(ServiceReporting)三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。


ISO20000和27001有什么区别?

ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理,然而,在专注点和适用范围上有着很大的不同,ISO20000以流程为核心,定义了一系列比较抽象的流程目标,而ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体;两套体系规范的侧重点有所不同。ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范,ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准,ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。两套体系规范存在着许多的共性特征,如:事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面,大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施,使两套体系间的互补特性得到充分的发挥,更全面适用范围不一样 -ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门 , ISO27001适用于整个企业,不仅仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等部门。


ISO20000和IECQ有什么区别?

IECQ国际电工委员会电子元器件质量评定体系,IECQ的任务是对符合有关标准、规范或其它文件的电子元器件、相关材料和加工提供可见性和独立认证。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。


ISO20000和ITIL有什么关系呢?

ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准,是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。 ISO20000 是13个管理流程,而 ITIL 是10个管理流程(不含服务台)。 ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理,对应于 ITIL 中的服务等级管理。 ISO20000 新增的服务报告,涵盖在 ITIL...


上一篇 :iso质量管理体系导入高职院校管理的思考 沈阳大学王兴胜,高职院校质量保证体系

下一篇:济宁9001质量认证,济宁济南9001质量体系认证