物业管理服务质量评价与服务认证，医疗服务质量评价与服务认证
物业管理服务质量体系？
物业管理服务质量体系目录…………………………………………………第2页业主回访与投诉…………………………………………第4页用电部分…………………………………………………第6页用电运行…………………………………………………第6页用电维修…………………………………………………第7页用电员工工作规范………………………………………第8页电梯维修…………………………………………………第9页扶梯管理…………………………………………………第12页消防监控系统维护………………………………………第13页楼宇自控系统维护………………………………………第13页广播音响系统维护………………………………………第14页暖通部分…………………………………………………第15页锅炉巡检…………………………………………………第15页锅炉定期检修……………………………………………第15页水质化验…………………………………………………第16页空调运行…………………………………………………第17页风机空调保养维护………………………………………第17页水运行……………………………………………………保洁岗位职责……………………………………………
三、电梯事故停运不超过十
一、业主如需增加负荷或特殊用电，经公司批准后，2
六、系统发生意外停电、死机等情况时，
物业管理服务质量体系目录…………………………………………………第2页业主回访与投诉…………………………………………第4页用电部分…………………………………………………第6页用电运行…………………………………………………第6页用电维修…………………………………………………第7页用电员工工作规范………………………………………第8页电梯维修…………………………………………………第9页扶梯管理…………………………………………………第12页消防监控系统维护………………………………………第13页楼宇自控系统维护………………………………………第13页广播音响系统维护………………………………………第14页暖通部分…………………………………………………第15页锅炉巡检…………………………………………………第15页锅炉定期检修……………………………………………第15页水质化验…………………………………………………第16页空调运行…………………………………………………第17页风机空调保养维护………………………………………第17页水运行……………………………………………………保洁岗位职责……………………………………………
三、电梯事故停运不超过十
一、业主如需增加负荷或特殊用电，经公司批准后，2
六、系统发生意外停电、死机等情况时，
物业企业服务质量管理制度？
这里输入不进去，你可以登陆百度文库，那里的物业规范很全面，你可以参考一下
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为加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给顾客提供优质、高效的物业管理服务，提升公司品牌价值，实现公司的总体发展战略，特制定本质量管理制度。
一、目的为检查各项质量活动是否符合规定要求，使检查过程有序进行，并行之有效。
二、检查范围、内容检查范围：项目部各项工作，包括保安、保洁、行政办公、维修、中证集团iso认证等各方面，考核内容及具体标准详见《质量检查标准》。
三、 检查方式和流程
1、 自检项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查，发现问题及时纠正
2、 周检1) 周检由综合管理部组织实施，检查标准以《质量检查标准》为依据； 2) 周检具体时间由综合管理部确定，在本周内完成即可；3) 周检中发现的问题，及时填写《不合格质量反馈单》，并交与受检单位负责人； 4) 受检单位负责人应根据要求立刻组织整改，整改完成结果及时报综合管理部存档；
3、 月检1) 月检由副总经理或其委托负责人，组织项目经理、主管一起参与，形成月检小组； 2) 月检时间原则上在每月的第三周周六上午，由综合管理部负责通知和记录； 3) 月检发现的问题，及时填写《不合格质量反馈单》，并交给受检单位负责人；4) 对于各部门提出的涉及共性或制度问题，由综合管理部负责调查、了解，一同形成整改意见，并督促整改到位；5) 综合管理部负责编写本月度的质量检查报告，提交公司领导，并存档；
结合民用机场的服务标准，谈谈对机场业务指标、服务质量测度特点、服务质量管理体系界定等的理解与评价？
提出了以计算质量特性总和为主导的质量测度评价概念,揭示了质量测度在制造过程的生成特征和在顾客使用过程的衰减特征,将影响质量测度的质量要素分为iso三体系认证特性、流程能力、质量角三个维度,引入力做功的原理和当量质量的概念,在质量生衰过程构成的对偶系统中,用复合线性矩阵的算法计算当量质量和生衰系数,构建了质量水平测度的计算方法和评价指标体系并予以实证。【作者单位】：重庆大学机械工程学院;重庆大学机械工程学院 重庆400044;广西工学院;广西柳州545006;重庆400044【关键词】：质量水平;质量要素;当量质量;质量评价;流程能力【基金】：单位自然科学基金资助项目(50375162)【分类号】：TH16
5.4【DOI】：CNKI:SUN:GYGC.0.2008-03-018【正文快照】：1引言在日趋激烈的市场竞争环境中,市场平等交换的客观规律正在受到质疑,一定的经济价值并不一定交换到一定的使用价值,实际上市场平等交换的规则仅仅局限于价格的平等,按质论价成为一种价格暗箱操作的理由,因此经济规律的统帅地位正在受到来自质量的挑战,其本质原因是质量无法In this paper taking the sum of calculated mass characteristic as the leading appraisal concept for quality measurement is proposed,and both the generating characteristic in manufacturing process and the attenuating characteristic in the customer's using process of the quality measure are revealed.The quality factors which can affect the quality measure are divided into the concepts of product characteristic,flow ability,three dimensions of quality angle,introducing the principle of work done by force and the equivalent quality.In the duality system established by both the generating and attenuating processes of quality,the equivalent quality and the coefficient of generation and attenuation can be calculated by the algorithm of compound linear matrix.Fin中证集团iso认证的王老师 the computational method of the quality level measure and the system of the evaluating indexes are constructed and proved.【Keyword】：quality level;quality factor;equivalent quality;quality rating;flow ability
物业服务企业资质管理办法的物业服务企业资质管理办法？
（2004年3月17日建设部令第125号，2007年11月26日根据建设部令第164号《建设部关于修改的决定》修正） 各资质等级物业服务企业的条件如下：
（一）一级资质：
1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人。（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
（二）二级资质：
1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程，认证老师等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
2.物业管理专业人员按照单位的有关规定取得职业资格证书；
3.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
（三）三级资质：
1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、认证老师等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照单位有关规定取得职业资格证书；
4.有委托的物业管理项目；
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业档案系统。 本办法自2004年5月1日起施行。
衡水市物业服务企业信用档案与评价管理办法(试行)？
衡水市物业服务企业档案与评价管理办法（试行）第一条为贯彻落实《衡水市人民单位关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的实施方案》（衡）政发（2016）27号精神，进一步规范物业服务企业经营活动及项目经理从业行为，构建以为核心的市场监管体制，促进物业服务行业健康有序发展，依据《单位物业管理条例》、《住房城乡建设部办公室关于印发失信被执行人监督、警示和惩戒机制建设分工方案的通知》（建办厅（2017）32号）、《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房（2017）75号）等相关法律规定要求，结合本市实际情况，制定本办法。第二条对本市行政范围内从事物业服务活动的企业进行等级评价，对企业项目经理进行评分，实行管理，适用本办法。本办法所称物业服务企业，是指在本市行政区域内已取得工商从事物业服务活动的物业服务企业，并按照物业服务合同约定，从事对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动的企业，包括外省市进入本市从事物业服务的企业。本办法所称项目经理，是指由物业服务企业委派，实际担任物业项目管理服务的负责人。
