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学会涨知识

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质量管理的基本发展过程。 8大质量管理原则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、基于事实的决策方法、持续改进、互利的供应商关系。 ·标准讲解,包括: 体系构建的总要求、体系iso三体系认证化的要求、iso三体系认证化的体系如何管理; 方针、目标、组织结构、管理评审; 资源的管理:人员、设备设施、工作环境等; 运做的管理:与顾客有关的要求、iso认证和开发、采购管理、iso三体系认证/服务实现过程管理; 监视和测量的管理:顾客满意度、内部审核、过程的监视和测量、iso三体系认证的监视和测量; 不符合和改进:不合格管理、持续改进、纠正措施和预防措施等。     你也可以参考一下这里: 里面有更多关于ISO内审员的资料,都介绍得很详细。我知道的大概就是内审员分很多种。
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