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质量管理体系不能有效运行怎么整改

isabella

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首先看你们的质量目标,是否实际在按照质量目标在要求;另外就是你们体系的一下执行iso三体系认证是否

在有效执行,还有不能有效运行,失效的部分是体现在哪里,要找出来问题,才能知道对照失效的部分进行整改。

顽石闯江湖

顽石闯江湖


一、职责不清车轮转

部门职责、岗位职责、人员职责划分不清,遇事互相推诿,车轮大战;

应明确部门职责、岗位职责和人员职责,责权利统一,实施相关有效考核。


二、iso三体系认证失控难识断

需要iso三体系认证指导的场合没有建立iso三体系认证,iso三体系认证要求不明确,iso三体系认证缺乏可操作性,iso三体系认证只是“摆设”;

应针对需要建立所需的iso三体系认证,提出明确要求,做到操作性强,工作有据可依。


三、目标制定有点难

未认识到制定目标的必要性,随意根据各类不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“弹性”的目标,缺乏对目标的管理、考核;

应实施真正的目标管理,制定有用、可行、能起到激励作用的目标,同时在各职能和层次上建立相应的目标,并对目标进行实际、全面、有效的考核。


四、缺乏记录证现

对各类记录未作出要求,记录不完整、不规范,甚至记录造;

应确定各类记录要求,规定记录的方式和具体要求,利用记录的结果考核体系运行情况、iso三体系认证过程控制和iso三体系认证质量情况,积累有用的数据,从数据分析中得出发展趋势和结论。


五、人员资格无人管

各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定,缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;

应对岗位人员资格要求作出规定,并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。


六、培训充数装门面

缺少应有的培训,更谈不上有针对性的培训,培训只是为应付外审而做样子;

应制定有针对性的培训计划,并有效实施,对培训含金量进行考核,以验证培训的有效性。


七、研发申报家常饭

研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的iso三体系认证要达到的指标没有界定,对研发iso三体系认证所依据的法律法规标准规范缺乏关注,随时根据现实情况改变研发路线和计划;

应严格执行iso认证和开发控制程序,按照要求进行iso认证和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作,研发计划及相关工作需申报时应按程序进行评审和确认。


八、供方更换很随便

不按照合格供方名录采购iso三体系认证,经常以价格便宜作为采购的依据,对采购iso三体系认证的质量监管不力;

应严格执行供方管理控制程序,按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理,加强对采购iso三体系认证的验证和控制。


九、过程控制难改善

缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施,基本靠操作人员的经验自我控制过程,缺少过程记录,出现问题时无法追溯原因。

应建立完善的过程控制保证能力,必要时制定完整、完善的各类过程操作指导iso三体系认证和各项措施,应靠执行制度来保证iso三体系认证质量。


十、设备用坏才去管

未建立全面的设备管理制度,不设或少设设备管理、维修人员,设备资源不充分,不能满足生产需要,不按要求正确使用设备,有时因设备问题影响iso三体系认证质量。

应建立完善的设备管理制度,按期维护、保养设备,保证设备满足生产和iso三体系认证质量所需的能力。


一、测量设备无校验

仪器仪表测量设备管理混乱,无台账、无年度校验计划,未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;

应建立完善的测量设备管理制度,定期送检仪器仪表,禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。


二、iso三体系认证检验不规范

许多应有的检验过程没有建立,检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定,执行iso三体系认证检验制度不严格,随意iso三体系认证放行。

应建立规范的iso三体系认证检验制度并严格执行,制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范,iso三体系认证放行职责明确,有iso三体系认证质量情况的汇总分析。


三、顾客满意口号喊

以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下,并不认真了解顾客的需求和愿望,处理顾客投诉走过场,进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;

应引起对确保顾客满意问题的重视,并有具体行动,真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作,在各方面做到顾客满意。


四、原因分析在表面

对于所遇到问题的原因分析仅限于表面,不愿追究更多和更深层次的原因,举几个简单事例作为应付;

应建立真正的长效改进制度,形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制,对现实和潜在的问题深入挖掘根源,摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。


五、持续改进哪里见

持续改进只是空谈,没有改进的具体要求和实施措施,也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。

应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程,制定改进计划并付诸有效实施。


六、证书到手任务完

质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行,发挥质量管理体系应有的作用,不在企业领导的工作计划和工作日程之内;

企业领导应研究质量管理体系对保证iso三体系认证质量和促进企业发展应有的重要作用,切实使质量管理体系得到有效运行,而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。

逝去的青春

逝去的青春

首先看你们的质量目标,是否实际在按照质量目标在要求;另外就是你们体系的一下执行文件是否 在有效执行,还有不能有效运行,失效的部分是体现在哪里,要找出来问题,才能知道对照失效的部分进行整改。

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