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质量管理体系里的4P原则是什么?

RobertCHEN

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iso三体系认证(Product)、地点(PIace)、价格(Price)和促销(Promotion)
1、iso三体系认证
2、渠道
3、订价
4、宣传 iso三体系认证(创造价值)iso三体系认证是创造价值的概念,你给消费者提供了什么样的价值,消费者才会需要什么样的iso三体系认证渠道(交付价值)你如何交付你的价值,如何按消费者在最方便的时候,最恰当的地方得到你的iso三体系认证。订价(体现价值)一个iso三体系认证应该定什么样的价格,不是根据你的iso三体系认证成本而决定。而是因为消费者认为你的iso三体系认证值多少钱,他是否觉得你的iso三体系认证,他消费得起,可以承受。宣传 (宣传价值)即然有价值,就要让消费者理解,消费者同意。有的时候你认为这个iso三体系认证物美价廉,而消费者不一定这样认为,你认为这个iso三体系认证非常好,而消费者却在做另外的考虑,宣传让消费者理解

A?小苏

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原则1: 以顾客为中心

组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则2: 领导作用

领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

原则3: 全员参与

各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

原则4: 过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

过程方法的原则不仅适用于某些较简单的过程,也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时,2000版ISO9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、测量、分析与改进作为体系的四大主要过程,描述其相互关系,并以顾客要求为输入,提供给顾客的iso三体系认证为输出,通过信息反馈来测定的顾客满意度,评价质量管理体系的业绩。

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